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且已过了1年质保期
作者:admin  更新时间:2018-08-10

  摘 要:2011年,市民谭女士买了一套“都市贵族”品牌的家具,买时味就很大,售货人员说等段时间散完味就好了。但距当初买家具已过去3年,家具味道依然刺鼻,在房间待久了会头晕。不久前,谭女士找来测甲醛的专业公司,结果显示书房甲醛超标3倍。

  2011年,市民谭女士买了一套“都市贵族”品牌的家具,买时味就很大,售货人员说等段时间散完味就好了。但距当初买家具已过去3年,家具味道依然刺鼻,在房间待久了会头晕。不久前,谭女士找来测甲醛的专业公司,结果显示书房甲醛超标3倍。

  28日下午,记者来到谭女士位于阳光100的家。一推开书房的门,一股刺鼻的气味扑鼻而来。谭女士说,2011年她在北园大街一家具商场购买了包括书桌、书架等近7700元的“都市贵族”家具。“当时刚买时味就很大,买了四五个月后,我就找过当时的家具代理商,他说家具一开始味都大,再多等一段时间味散完就好了。”谭女士说。

  “书房中的这些家具都是都市贵族品牌,为了不让味道跑出来,房门一直关着,所以书房的味道最大,而且书房中的家具均为黑色,属于同一类板材,味道较大。”谭女士说,客厅中的电视柜、餐桌也是“都市贵族”的,但因客厅空间较大、开窗等原因,味道还能接受,且为白色烤漆,板材味道相对小些。谭女士据此认为,房间中的异味就是出自家具。

  七八个月前,谭女士买了一个空气净化器,还让专业公司来家中检测空气质量,“没想到检测结果显示室内甲醛超标3倍”。“当时他们说,光闻味就知道肯定是超标了。”这一下,谭女士坐不住了,再次致电家具代理商,要求其处理。

  一周前,代理商来到谭女士家,并称味道确实有些大,但他现在已不在家具商城做代理,且已过了1年质保期,让谭女士向家具生产厂家反映此事。家具生产厂家则称,家具确实是他们生产的,但不是他们卖的,且他们已不做这种家具,让找代理商。

  记者在与家具代理商、厂家取得联系后,也听到了同样的答复。随后记者咨询该商场客服,客服人员告诉记者,如果谭女士与代理商协商不成,商场会出面调解。

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